Yapay Zeka Sistemleri, Duygusal Zeka Testlerinde İnsanları Geride Bıraktı

İsviçre’deki Cenevre Üniversitesi ve Bern Üniversitesi’nden araştırmacılar, insanlar için tasarlanmış duygusal zeka testlerine altı farklı yapay zeka sistemi üzerinde denemeler yaptı.

Araştırma kapsamında, empati, duygusal durumları tanıma, düzenleme ve yönetme becerilerini ölçen beş farklı senaryodan oluşan testler kullanıldı.

Örneğin, iş yerinde fikri çalınan bir çalışana hangi tepkinin en uygun olduğu gibi karmaşık soruları içeren testlerde, yapay zeka modelleri %81 doğruluk oranıyla dikkat çekti. Aynı soruları yanıtlayan insanların doğruluk oranı ise %56 olarak belirlendi.

Araştırmanın ikinci aşamasında, araştırmacılar ChatGPT’den yeni duygusal zeka testleri oluşturmasını istedi. 400’den fazla katılımcının değerlendirdiği bu testler, yapay zeka tarafından üretilmeyen testler kadar gerçekçi bulundu.

Çalışmanın yazarlarından Marcello Mortillaro, araştırmanın sonuçlarıyla ilgili olarak, “Bu sonuçlar, yapay zekanın duyguları sadece anlamakla kalmayıp aynı zamanda duygusal zeka ile etkileşim kurma yeteneğine sahip olduğunu gösteriyor.” şeklinde görüş bildirdi.

Uzmanlar, bu bulguların yapay zekanın insanlara özgü kabul edilen alanlarda, eğitim, koçluk ve çatışma yönetimi gibi alanlarda uzmanlar tarafından denetlenerek başarılı bir şekilde kullanılabileceğini vurguluyor.